Внимание! Действует рассрочка до 6 месяцев по карте Халва. До 12 месяцев рассрочка от банка Москва-Минск.
меню

Гарантия на гироскутеры

Продукция SMARTBALANCE®, XIAOMI®, EBOARD® проходит многоуровневую систему контроля качества и имеет Декларацию соответствия Таможенного союза ЕАС.

На все модели в нашем магазине предоставляется фирменная гарантия ‒ 12 календарных месяцев с момента покупки.

Наша компания имеет свой сервисный центр гарантийного обслуживания. Качественная и быстрая поддержка наших клиентов в любое время. Пост гарантийное обслуживание со скидкой.

При покупке проверяйте соответсвующую комплектацию, внешний вид устройства и его работу. Так же обратите на наличие гарантийного талона, его заполнения, наличие на нем голлограммы с VIN устройства, и инструкции на русском языке.

 ВАЖНО:  Придерживайтесь рекомендаций по эксплуатации указанных в инструкции, так вы продлите работу устройства.

Общие правила

Большинство товаров нашего магазина являются сложным техническим устройством, которое может сломаться из-за неправильной эксплуатации (например, от сильного удара или заливания платы управления водой). 


Поэтому в случае поломки электротранспорта мы можем осуществить для вас первоначальную диагностику устройства. 

После этого мы будем знать, что не работает и в большинстве случаев, почему это произошло. Если причиной поломки является заводской брак, то ремонт будет абсолютно бесплатным. 
Если же причиной неисправности было нарушение условий эксплуатации, то ремонт изделия будет платным.
 

Гарантия

Мы не будем много писать про то, какой хороший наш магазин и как мы ценим наших покупателей. Остановимся лишь на том, что мы продаем оригинальную фабричную продукцию, произведенную на сертифицированных производствах, а вы, в свою очередь, приобретая эту технику у нас, являетесь добросовестными покупателями.

Добросовестных покупателей в нашей стране защищает закон.
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января 2002 г. № 90-З О защите прав потребителей

Все гироскутеры перед отправкой проходят тщательную проверку нашими сотрудниками, затем запаковываются в пенопласт и далее в несколько коробок для избежания повреждений как самого гироскутера, так и его товарной упаковки.

Сервисный центр

Для вашего удобства вы можете обратиться в наш  сервисный центр, в которых осуществляется гарантийный ремонт и обслуживание гироскутеров и мини сигвеев, приобретенных в нашем магазине. Если вас возникла проблема, вам нужна помощь или консультация - обращайтесь к нам по телефонам:

 VELCOM  8029 653 87 78

 MTC  8029 847 87 78

В случае появления проблемы

В случае обнаружения неисправности, пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашего магазина и проинформируйте о ней. После чего нужно доставить товар в наш офис (контакты). В течение 5 дней будет произведена диагностика неисправности. 


Если случай гарантийный, то клиент получает уведомление об этом. Срок ремонта может быть от нескольких дней до 3 недель, в зависимости от поломки и наличия необходимых запчастей в нашем сервисном центре. 
 

Возврат и обмен

Возврат или обмен возможен в течении 14 дней если устройство не потеряло товарного вида, и находится в полной комплектации и наличия всей документации к устройству. 


  • Консультант Консультация

    8029 856 97 97
    8029 135 72 22

Вы всегда можете обратиться за помощью позвонив нам по телефону. Профессиональная консультация будет оказана вам совершенно бесплатно. Менеджеры помогут выбрать оптимальный вариант мини-сигвея Smartbalance, Xiaomi или Kiwano для своих проектов в зависимости от ваших предпочтений.
наверх